1. Objetivo
Esta página orienta clientes sobre solicitações de cancelamento, reembolso e dúvidas relacionadas à aquisição de produtos ou serviços da Agrikolas.
2. Solicitação
O cliente deve entrar em contato pelo canal oficial da Agrikolas e informar os dados necessários para identificação da compra. A solicitação será analisada de acordo com a modalidade da contratação, as condições da oferta e a legislação aplicável.
3. Direitos do consumidor
Esta política não restringe direitos previstos na legislação brasileira de proteção ao consumidor. Quando aplicável, pedidos relacionados ao direito de arrependimento serão tratados conforme os prazos e condições previstos em lei.
4. Produtos e conteúdos digitais
Como algumas soluções podem envolver acesso a conteúdo ou ferramentas digitais, a análise do pedido poderá considerar o tipo de produto adquirido, a forma de disponibilização, o momento do acesso e as regras legais aplicáveis.
5. Forma de restituição
Quando um reembolso for aprovado, a restituição será realizada por meio compatível com a forma de pagamento ou conforme o procedimento disponível no intermediador utilizado na compra, observados os respectivos prazos de processamento.
6. Atendimento
Para solicitar análise de reembolso ou esclarecer dúvidas sobre uma compra, fale com a Agrikolas pelo canal oficial: +55 64 99331-2679.
Guarde comprovantes, identificação da compra e demais informações relacionadas ao pedido para facilitar o atendimento.